5月11日广东广州的李先生驾驶奔驰迈巴赫S480上班时，在公司楼下车辆突然失控加速撞向墙壁，造成车辆和墙壁受损，车主仅受轻伤。交警认定车主负全责，但李先生坚称不是自己操作问题，而是车辆故障导致。最让车主困惑的是，他说自己踩了刹车但奔驰厂家提供的EDR数据显示碰撞前5秒刹车踏板都处于"未踩下"状态。奔驰方面表示已排除产品质量问题可能性，建议车主委托第三方机构检测。目前双方仍在沟通中，车主对厂家数据存疑，要求到现场勘察。

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问题1：车主质疑车辆故障的具体原因是什么？

回答1：车主李先生质疑车辆存在故障的主要原因是：他声称自己在事故发生时踩了刹车，但奔驰厂家提供的汽车事件数据记录系统（EDR）数据显示，碰撞前5秒内刹车踏板都处于"off"（未踩下）状态。这种数据与车主实际感受不符的情况让他怀疑车辆可能存在刹车系统故障或其他问题。

问题2：奔驰厂家对这次事故的回应是什么？

回答2：奔驰销售方客服简经理回应称，事故发生后已邀请厂家专案小组技术老师现场检查，初步结论是"产品质量问题导致本次事件发生的可能性可以完全排除"。厂家认为现有行车记录仪、现场监控及车辆数据已足够进行技术分析，暂不作现场实地勘察，但会尽快提供技术结论给客户，并建议车主可委托具备司法鉴定资质的第三方机构进行全面检测。