上海市民张先生反映，在瑞幸咖啡购买596ml超大杯拿铁选择去冰后，到手饮品仅勉强过半杯。店员解释这是公司标准配方，去冰后就是不满杯的，不会因为去冰就多加奶或咖啡。记者调查发现，去冰款咖啡容量约整杯的三分之二，正常加冰款冰块占三分之一左右。不少消费者吐槽这有变相缺斤少两之嫌。瑞幸客服回应称，去冰后咖啡"缩水不满杯"是正常现象，如今已在产品页面添加"去冰可能不满杯"提示。此前瑞幸新品"椰子蛋"也被指量少，客服表示已上报反馈但配方至今未变。

【去冰后咖啡仅半杯有余？瑞幸遭吐槽相关话题】

问题1：为什么瑞幸咖啡去冰后量会变少？

回答1：瑞幸官方解释是按照标准配方制作，去冰后不会额外补充其他液体，所以会出现不满杯的情况。正常加冰款中冰块约占三分之一容量，去冰后自然就少了这部分体积。

问题2：瑞幸对此事有什么改进措施？

回答2：在舆论压力下，瑞幸已在产品页面添加了"去冰可能不满杯"的提示字样，但客服表示配方固定不会改变。此前也有类似投诉，客服称已上报反馈但配方至今未调整。